Seguimiento server-side de las conversiones de TikTok
Sus conversiones salen de su servidor hacia la API de Eventos de TikTok, no del navegador de un visitante que quizá bloquea el píxel. La compra la dispara el pedido validado, no una página de agradecimiento que el cliente puede no cargar nunca.
Los identificadores se normalizan y luego se cifran antes del envío: TikTok recibe lo necesario para vincular la conversión a una persona, nunca la dirección en sí.
Dónde pierde una tienda sus conversiones de TikTok
El píxel de TikTok depende de una cadena frágil: el navegador carga el script, lo ejecuta y nada lo bloquea por el camino.
El píxel no se carga
Bloqueadores, navegadores restrictivos, una conexión móvil que se corta a media sesión: el evento nunca existe, y TikTok optimiza con lo que queda.
La compra depende de una página
El píxel se dispara en la página de confirmación. Quien cierra la pestaña tras pagar sí ha comprado, y la conversión nunca salió.
Un emparejamiento pobre cuesta ROAS
Sin identificador utilizable, TikTok no vincula la conversión a un perfil. La campaña parece peor de lo que es y el algoritmo aprende con datos incompletos.
Tres pasos, y nada que reescribir
El conector se instala en su tienda; el resto se ajusta en la consola.
1: Instalar el conector
El módulo PrestaShop, el plugin WooCommerce o la extensión Shopware, descargados desde su consola. Sin escribir código.
2: Pegar dos valores
El código del píxel y el token, tomados de su propia cuenta de TikTok. Se cifran en reposo y no vuelven a aparecer en ninguna página.
3: Comprobar en Test Events
Sus eventos llegan a la pantalla de pruebas de TikTok antes de pasar a producción.
Lo que recibe TikTok, evento por evento
Doce de nuestros eventos tienen un nombre oficial en TikTok. Los que no lo tienen no se envían a este destino: van a los demás, sin error ni pérdida.
| Nuestro nombre | Nombre en la plataforma |
|---|---|
page_view | Pageview |
view_content | ViewContent |
add_to_cart | AddToCart |
initiate_checkout | InitiateCheckout |
add_payment_info | AddPaymentInfo |
purchase | CompletePayment |
lead | SubmitForm |
complete_registration | CompleteRegistration |
search | Search |
add_to_wishlist | AddToWishlist |
contact | Contact |
subscribe | Subscribe |
Lo que TikTok no sabrá hacer
Cada destino tiene un vocabulario cerrado, salvo uno. Esto es lo que implica, dicho antes de que lo descubra.
Los eventos sin nombre en TikTok no se envían
TikTok no tiene equivalente oficial para una cita, un compartido o una candidatura. Esos eventos no se le envían: van a sus otros destinos, sin error. Preferimos no enviar nada antes que forzarlos a un nombre parecido que falsearía sus cifras.
La calidad de emparejamiento depende de usted
TikTok vincula la conversión a un perfil gracias a los identificadores que su tienda nos transmite. Un pedido sin correo electrónico sale igualmente, pero empareja peor. La consola le muestra esa cobertura día a día.
Lo que la consola le mostrará para este destino
Un argumento que podemos sostener porque la página existe: no tiene que creernos, lo mira.
Cada evento, con la respuesta de la plataforma
El Inspector lista lo que salió, lo que el destino hizo con ello y el motivo exacto de un rechazo. Un identificador inválido o un token caducado se leen en claro, el mismo día.
La cobertura de identificadores
Cuántos de sus eventos llevaban con qué vincular la conversión a una persona. Eso decide la calidad de emparejamiento y, por tanto, el ROAS que leerá en el anunciante.
Los periodos en que no salió nada
La anomalía más costosa y la más discreta: un panel vacío se lee como una mala semana, nunca como una avería. La consola los nombra.
Lo que necesita
Dos valores, de su propia cuenta de TikTok. Nunca le pedimos su contraseña.
El código del píxel
TikTok Ads Manager → Assets → Events → Web Events → su píxel. Es el «Event Source ID».
Un token de acceso
Generado en la configuración de la Events API de la misma pantalla. Cifrado en reposo y nunca visible en una página.
Un código de evento de prueba (opcional)
Para ver llegar sus eventos a Test Events antes de pasar a producción.
Lo que no sale de nuestra infraestructura
Un producto que maneja datos de clientes debe decir dónde se detiene.
Los identificadores se cifran antes del envío
Normalizados y luego cifrados aquí: el destino recibe una huella, nunca el correo electrónico ni el teléfono.
El consentimiento decide, también del lado del servidor
Cada evento lleva el estado registrado por su banner. Un rechazo sigue siendo un rechazo: pasar por el servidor no elude nada.
Alojado en la Unión Europea
El dispatcher, la base de datos y la consola están en Alemania. Sus tokens se cifran en reposo y no vuelven a aparecer en claro en ninguna página.
Sencillo de instalar y sin coste añadido
Es una decisión de diseño, no una promesa comercial: no hay nada que alojar ni nada que desbloquear plan a plan.
Un módulo, como los demás
El conector se instala como cualquier otra extensión de su tienda. Nada que alojar: ningún contenedor que alquilar, ningún servidor que mantener, ningún subdominio que configurar.
Todos los destinos, en todos los planes
Incluido el gratuito. Los planes solo se diferencian por el número de sitios y de eventos: ningún destino está reservado a un nivel, aunque sea lo habitual.
Empezar no cuesta nada
El plan gratuito cubre un sitio y 10 000 eventos al mes, sin tarjeta. Nada se rompe si supera la cuota.
Questions fréquentes
¿Sigue siendo necesario el píxel de TikTok?
Sí, y es intencionado. El píxel y el envío de servidor llevan el mismo identificador de evento, así que TikTok los une en vez de contar dos veces. El píxel aporta el contexto del navegador, el servidor garantiza que la compra llegue aunque el píxel no haya podido ejecutarse.
¿Se contarán mis conversiones dos veces?
No. La deduplicación se apoya en el identificador de evento, que fijamos a partir del número de pedido. Dos envíos del mismo pedido llevan el mismo identificador: TikTok se queda con uno.
¿Qué datos personales se envían?
Los identificadores se normalizan y luego se cifran antes de salir de nuestra infraestructura: TikTok recibe una huella, nunca la dirección. Nada sale sin el consentimiento que registró su banner.
¿Qué ocurre si TikTok rechaza un evento?
El Inspector de su consola muestra el rechazo con el mensaje exacto de TikTok. Un token caducado se ve el mismo día, no en el balance mensual.
El paso siguiente
Instalar el conector en su tienda, saber qué mide y comprobar qué salió realmente.
Módulo PrestaShop
La instalación en una tienda PrestaShop, paso a paso.
Plugin WooCommerce
La instalación en WordPress y WooCommerce.
Extensión Shopware
La instalación en Shopware 6.
Qué medimos
Los 28 eventos en claro, y lo que ve un sitio sin tienda.
Insights: el panel
Donde comprueba lo que salió y lo que el destino hizo con ello.
Todos los destinos
Las siete plataformas a las que puede ir un mismo evento.
Conecte este destino en unos minutos
El plan gratuito incluye todos los destinos. Sin compromiso y sin tarjeta.