Ce que nous mesurons, et ce que vous verrez selon votre site
Un tracking server-side ne sert pas qu'aux boutiques. Nos connecteurs remontent 28 événements : le tunnel d'achat complet, mais aussi les contacts, les abonnements, les prises de rendez-vous et les recherches faites sur votre propre site.
Rien à coder. Le connecteur reconnaît tout seul un formulaire de contact, un champ d'infolettre, un lien de rendez-vous ou un clic sur votre adresse e-mail : y compris sur un site qui ne vend rien.
La plupart des outils supposent que vous avez un panier
Un cabinet de conseil, une agence, un éditeur de logiciel convertissent tous les jours. Aucun ne le fait avec un bouton « ajouter au panier », et la plupart des installations server-side n'ont donc rien à leur montrer.
Un entonnoir de zéros
Vous ouvrez votre tableau de bord et vous voyez quatre étapes de boutique à zéro, pour toujours. Ce n'est pas un diagnostic sur votre site, c'est un diagnostic sur l'outil.
Des prospects qui n'existent nulle part
Le formulaire de contact remplit votre boîte mail, la page de rendez-vous se remplit, et rien de tout cela n'apparaît dans la mesure. Vous ne savez pas quelle campagne les a amenés.
Une mesure posée à la main
La solution habituelle consiste à marquer chaque formulaire, un par un. Ce qui revient à ne mesurer que ceux dont quelqu'un s'est souvenu.
Trois profils, trois lectures de la même mesure
Le tableau de bord s'adapte à ce que votre site fait réellement : un site sans panier ne se voit pas reprocher de ne pas en avoir.
Boutique en ligne
PrestaShop, WooCommerce, Shopware
Le tunnel complet, de la fiche produit au paiement, avec le montant hors taxes à côté du montant payé. Les meilleures ventes, les pages qui les amènent, et le pays d'où vient chaque visite.
Site vitrine ou institutionnel
Agence, cabinet, association
Les contacts, les abonnements, les rendez-vous et les candidatures. Les articles et les pages de service réellement lus, et les recherches faites sur votre site : c'est-à-dire ce que vos visiteurs cherchaient sans le trouver.
SaaS et abonnement
Essai gratuit, compte client
Les inscriptions, les essais démarrés et les connexions, rattachés à la campagne qui les a amenés. La conversion arrive après le clic publicitaire, souvent des jours plus tard : c'est précisément ce qu'un envoi server-side sait encore relier.
Ce que le connecteur reconnaît tout seul
Marquer chaque formulaire à la main revient à ne mesurer que ceux dont quelqu'un s'est souvenu. Le connecteur part donc de la forme des choses.
Les formulaires de prospect
Un formulaire en POST qui demande une adresse e-mail est un formulaire de prospect. La recherche, la connexion et les commentaires en sont écartés par leur rôle, et tout formulaire en GET par sa méthode.
Contact Form 7, WPForms, Gravity, Elementor, Ninja
Ces extensions savent si le message est parti. L'événement part donc au succès, jamais à la soumission : un formulaire refusé en validation n'a pas produit de prospect.
L'infolettre
Les quatre extensions les plus répandues, plus la forme générique : un champ e-mail et rien d'autre à remplir, c'est une inscription, pas une demande de devis. Les deux ne se comptent pas ensemble.
Le contact direct
Un clic sur votre adresse ou votre numéro dans le pied de page. Sur beaucoup de sites institutionnels c'est la seule conversion qui existe, et celle que personne ne mesurait.
Les rendez-vous et les partages
Un lien Calendly ou équivalent, une URL de partage social. Ces clics quittent la page : ils partent donc par un canal qui survit à la fermeture de l'onglet, sans quoi ils seraient simplement perdus.
Vos cas particuliers
Un don, un localisateur de magasin : aucune forme générique fiable n'existe, alors ils s'activent par un attribut que vous posez une fois. Deviner aurait produit un don à chaque clic sur un bouton au libellé voisin.
Les 28 événements, en clair
Chacun part de votre serveur, signé, vers les destinations que vous avez activées. Une destination qui n'a pas d'équivalent pour un événement le passe simplement : ce n'est jamais une erreur.
Parcours
Ce que fait un visiteur, boutique ou non.
| Événement | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
page_view | Page vue |
view_content | Contenu consulté (article, page de service, fiche produit) |
view_item_list | Liste consultée (blog, catégorie, résultats de recherche) |
select_item | Entrée ouverte depuis une liste |
search | Recherche interne, avec le terme tapé |
login | Connexion à un compte |
share | Partage vers un réseau social |
Boutique
Le tunnel d'achat, de la fiche produit au remboursement.
| Événement | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
add_to_cart | Ajout au panier |
remove_from_cart | Retrait du panier |
view_cart | Panier consulté |
add_to_wishlist | Ajout aux favoris |
customize_product | Variante ou option choisie |
initiate_checkout | Début de commande |
add_shipping_info | Mode de livraison choisi |
add_payment_info | Moyen de paiement renseigné |
purchase | Commande payée, avec le montant hors taxes et le montant payé |
refund | Remboursement |
view_promotion | Promotion affichée |
select_promotion | Promotion cliquée |
Prospection et engagement
Ce qui remplace le panier quand on ne vend pas en ligne.
| Événement | Ce qu'il veut dire |
|---|---|
lead | Formulaire de contact envoyé |
contact | Clic sur une adresse e-mail ou un numéro de téléphone |
subscribe | Inscription à une infolettre |
schedule | Prise de rendez-vous |
start_trial | Essai gratuit démarré |
complete_registration | Compte créé |
submit_application | Candidature déposée |
find_location | Recherche d'un point de vente |
donate | Don effectué |
Aussi important que la liste ci-dessus
Un outil de mesure qui ne dit pas où il s'arrête demande une confiance qu'il n'a pas justifiée.
Pas vos requêtes Google
La recherche que nous remontons est celle faite sur votre site. Ce que vos visiteurs ont tapé dans Google avant d'arriver, personne ne le voit, ni nous, ni aucun autre outil.
Pas de donnée personnelle conservée
Un terme de recherche contenant une adresse e-mail ou un numéro de téléphone est remplacé par une mention masquée avant tout enregistrement. Les identifiants servent à l'appariement chez la destination, jamais à constituer un fichier chez nous.
Pas de mesure sans consentement
Chaque événement porte l'état du consentement tel que votre bandeau l'a décidé. Nous ne contournons rien : un refus reste un refus, y compris côté serveur.
Pas de chiffre inventé
Quand une valeur manque, elle reste absente. Le montant hors taxes n'apparaît que si votre boutique l'a déclaré : nous ne le déduisons pas d'un taux supposé, parce qu'un total ne dit rien de la part qui était de la taxe.
Simple à installer, et sans coût qui s'ajoute
C'est un choix de conception, pas une promesse commerciale : il n'y a rien à héberger, et rien à débloquer palier par palier.
Un module, comme les autres
Le connecteur s'installe comme n'importe quelle extension de votre boutique. Rien à héberger : pas de conteneur à louer, pas de serveur à maintenir, pas de sous-domaine à configurer.
Toutes les destinations, à tous les forfaits
Y compris le gratuit. Les forfaits ne diffèrent que par le nombre de sites et d'événements, aucune destination n'est réservée à un palier, ce qui est pourtant l'usage.
Commencer ne coûte rien
Le forfait gratuit couvre un site et 10 000 événements par mois, sans carte bancaire. Rien ne casse si vous dépassez le quota.
Questions fréquentes
Faut-il marquer chaque formulaire à la main ?
Non. Un formulaire en POST qui demande une adresse e-mail est reconnu comme formulaire de prospect. La recherche, la connexion et les commentaires en sont écartés par leur rôle. Un attribut reste disponible si vous voulez être explicite sur un cas particulier.
Que se passe-t-il si mon formulaire échoue ?
Rien n'est compté. Sur les extensions qui savent si le message est parti (Contact Form 7, WPForms, Gravity, Elementor, Ninja), l'événement part au succès. Un formulaire refusé en validation n'a pas produit de prospect, et le compter serait vous mentir.
Mon site n'a pas de boutique. Est-ce que ça sert ?
C'est justement le cas qui manquait. Les contacts, abonnements, rendez-vous, candidatures, articles lus et recherches internes sont mesurés, et le tableau de bord affiche votre parcours au lieu d'un tunnel d'achat vide.
Voyez-vous ce que mes visiteurs cherchent sur Google ?
Non, et personne ne le voit. Nous remontons uniquement les recherches faites dans le champ de recherche de votre site. Un terme contenant une adresse ou un numéro est masqué avant tout enregistrement.
La suite logique
Installer le connecteur, voir ces événements dans votre console, ou regarder où ils partent.
Insights : le tableau de bord
Ces 28 événements, une fois agrégés : chiffre d'affaires, entonnoir, recherches.
Module PrestaShop
L'installation sur une boutique PrestaShop.
Plugin WooCommerce
L'installation sur WordPress : c'est aussi le connecteur d'un site sans boutique.
Extension Shopware
L'installation sur Shopware 6.
Les sept destinations
Où part chaque événement, et lesquels une plateforme donnée ne sait pas recevoir.
API de lecture et serveur MCP
Relire ces mêmes événements depuis vos propres outils, ou depuis un assistant.
Regardez ce que votre site remonte déjà
Le forfait gratuit mesure tout ce qui est décrit ici. Sans engagement et sans carte bancaire.