Algemene voorwaarden, DataFirefly Server-Side

Versie 1.0 · Van kracht: 28-07-2026

De Engelse versie is de rechtsgeldige tekst. Vertalingen worden uitsluitend ter informatie verstrekt; bij enig verschil prevaleert die versie.

1. Aanbieder

DataFirefly Server-Side is een SaaS-dienst van Datafirefly Limited, een private company limited by shares opgericht in Ierland, ingeschreven bij de Companies Registration Office (CRO) onder nummer 810100, met statutaire zetel te 15A Main Street, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Ierland.

Contact: [email protected]

2. Omschrijving van de dienst

DataFirefly Server-Side ontvangt conversie-events uit je webshop en stuurt die van server naar server door naar advertentie- en analyseplatformen. De dienst omvat onder meer:

• Aflevering bij Meta CAPI, Google Analytics 4, TikTok Events API, Pinterest Conversions API en Google Ads
• Deduplicatie aan de kant van de browser en aan de serverkant, zodat een conversie nooit dubbel wordt geteld
• Event Inspector: een afleverlog per event, met persoonsgegevens geanonimiseerd
• Toestemmingsafhandeling: events worden alleen doorgestuurd overeenkomstig de toestemming die je webshop doorgeeft
• Duurzame herverzending van mislukte afleveringen
• Connectoren voor PrestaShop, WooCommerce, Shopware 6 en Shopify

3. Account en toegang

Je verstrekt juiste registratiegegevens en houdt je inloggegevens geheim. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder je account. Wij kunnen accounts opschorten die in strijd zijn met deze voorwaarden of met toepasselijk recht.

Eén account komt overeen met één onderneming. Elke site (webshop) die je koppelt telt mee voor het aantal sites in je abonnement.

4. Jouw gegevens, jouw verantwoordelijkheid

Je behoudt het volledige eigendom van de eventgegevens die je ons stuurt. Je verleent ons een beperkte licentie om die uitsluitend te verwerken voor het leveren van de dienst, zoals nader beschreven in onze privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.

Je bent verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in de events die je verstuurt; wij treden op als verwerker. Je bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van geldige toestemming van je bezoekers en voor het beleid van de platformen waarnaar je events laat sturen.

5. Abonnementen, facturatie en het gratis pakket

5.1 Betaalde abonnementen

Betaalde abonnementen worden gefactureerd via Stripe. Elk abonnement omvat een aantal sites en een maandelijks eventtegoed, zoals vermeld op de prijzenpagina. Eén abonnement dekt je hele account.

5.2 Maandabonnementen

Een maandabonnement kan op elk moment worden opgezegd. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode; de toegang loopt door tot die datum. Voor de lopende periode is geen terugbetaling naar rato verschuldigd.

5.3 Vooruitbetaalde jaarabonnementen

Je kunt een jaarabonnement nemen, in één keer betaald bij het afsluiten, tegen de prijs van tien maandtermijnen voor twaalf maanden dienst.

• Het afsluiten geldt als een vaste verbintenis voor twaalf (12) maanden vanaf de betaaldatum.
• Zeg je op vóór het einde van die termijn, dan is geen terugbetaling verschuldigd, noch geheel noch gedeeltelijk. De dienst blijft toegankelijk tot het einde van de betaalde twaalf maanden. Je erkent dat de korting van twee maanden de rechtstreekse economische tegenprestatie voor die verbintenis is.
• Dertig (30) dagen vóór de verlengingsdatum melden wij je per e-mail de komende verlenging en het bedrag ervan. Laat je ons vóór die datum niets anders weten (een e-mail aan support volstaat, zonder formulier en zonder opgave van redenen), dan wordt het abonnement met twaalf maanden verlengd tegen de dan geldende prijs.
• Tijdens een jaartermijn kun je op elk moment naar een hoger pakket. Een overstap naar een lager pakket gaat in aan het einde van de twaalf maanden. Omdat het jaar volledig vooruit is betaald, regelen wij wijzigingen op een jaarabonnement zelf in plaats van via de selfservice-facturatieportal.

5.4 Gratis pakket

Wij bieden een gratis pakket dat kosteloos toegang geeft tot de dienst, zonder dat je een betaalmethode hoeft vast te leggen. Het is bestemd voor zakelijk gebruik en beperkt tot één (1) account per organisatie.

Het gratis pakket omvat:

• één (1) site
• 10.000 events per kalendermaand (UTC)
• alle bestemmingen, deduplicatie, toestemmingsafhandeling en de Event Inspector
• een Event Inspector-historiek beperkt tot de laatste 24 uur
• één (1) gebruiker, teamleden vragen om een betaald abonnement
• cijfers in de console tot 10.000 events per maand; boven die grens worden de analysecijfers verborgen terwijl de aflevering ongewijzigd doorloopt, en bij het overstappen naar een betaald abonnement worden ze weer zichtbaar zonder dat er iets verloren gaat

Deze grenzen staan op de prijzenpagina en kunnen voor de toekomst worden gewijzigd met een aankondiging van dertig (30) dagen per e-mail.

Het gratis pakket kent geen vaste looptijd. Het blijft actief zolang je deze grenzen en deze voorwaarden naleeft. Het is geen proefperiode en geen toezegging van eeuwige gratis toegang.

In uitdrukkelijke afwijking van artikel 7 geldt voor het gratis pakket geen enkele beschikbaarheidsverbintenis en geen enkel serviceniveau. Support wordt geboden zonder gegarandeerde reactietijd.

Wij kunnen een gratis account opschorten of sluiten, na aankondiging per e-mail, bij: (a) volledige inactiviteit gedurende zes (6) opeenvolgende maanden; (b) het aanmaken van meerdere accounts om deze grenzen te omzeilen; (c) gebruik in strijd met deze voorwaarden. Je hebt dertig (30) dagen om je gegevens te exporteren vóór definitieve verwijdering.

Wij kunnen het gratis pakket wijzigen of intrekken met een aankondiging van zestig (60) dagen per e-mail. Voor een kosteloos geleverde dienst is geen vergoeding verschuldigd.

6. Overschrijding van het tegoed

6.1 Betaalde abonnementen

Het overschrijden van je maandtegoed onderbreekt de aflevering nooit. Wij waarschuwen je bij 80 % en opnieuw bij 100 % van het tegoed, en je events blijven doorgestuurd worden.

6.2 Gratis pakket: respijtperiode en pauze in de aflevering

Zodra het tegoed van het gratis pakket bereikt is, houden wij de dienst volledig in stand gedurende een respijtperiode van tweeënzeventig (72) uur, en melden wij je per e-mail wanneer die periode afloopt.

Na afloop van de respijtperiode blijven wij de events die je webshop verstuurt ontvangen en tellen, maar schorten wij de doorgifte naar externe platformen op totdat een betaald abonnement wordt genomen of de volgende kalendermaand begint. Je webshop hoeft niets te wijzigen en krijgt geen foutmelding. Deze opschorting is geen onderbreking van de dienst in de zin van artikel 7 en geen tekortkoming van onze kant.

De doorgifte hervat automatisch (a) zodra je een betaald abonnement neemt, of (b) op de eerste dag van de volgende kalendermaand.

6.3 Nazending: uitdrukkelijk beperkte reikwijdte

Events die tijdens de pauze binnenkomen worden bewaard en bij hervatting doorgestuurd, uitsluitend voor zover de bestemmingsplatformen ze dan nog aanvaarden. Elk platform hanteert zijn eigen ouderdomsgrens: bij benadering ongeveer 72 uur voor Google Analytics 4 en ongeveer 7 dagen voor Meta.

Wij geven geen enkele garantie op een volledige inhaalslag. Events die te oud zijn geworden om nog aanvaard te worden, worden definitief niet doorgestuurd, en daarvoor is geen vergoeding verschuldigd.

Events die op doorgifte wachten worden versleuteld bewaard gedurende ten hoogste zeven (7) dagen, uitsluitend voor dat doel, en worden automatisch verwijderd zodra die termijn verstrijkt of zodra de doorgifte heeft plaatsgevonden.

7. Beschikbaarheid

Wij verbinden ons tot een maandelijkse beschikbaarheid van 99,5 % op betaalde abonnementen, zoals nader bepaald in ons Service Level Agreement, met uitzondering van aangekondigd gepland onderhoud en overmacht. Gepland onderhoud wordt ten minste 48 uur vooraf per e-mail aangekondigd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid veroorzaakt door toeleveranciers (Meta, Google, TikTok, Pinterest, Stripe, Cloudflare, Hetzner), door je eigen hosting of door niet-conform gebruik. Bij dergelijke storingen zijn de getroffen functies tijdelijk onbeschikbaar, maar is geen servicekrediet verschuldigd.

Zoals vermeld in artikel 5.4 geldt deze verbintenis niet voor het gratis pakket.

8. Toelaatbaar gebruik

Je verbindt je ertoe niet:

(a) events te versturen die niet overeenkomen met echte activiteit op je site (b) te proberen snelheidsgrenzen, tegoeden of beveiligingscontroles te omzeilen (c) de dienst te reverse-engineeren (d) toegang door te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming (e) de dienst te gebruiken in strijd met het beleid van de advertentieplatformen waarnaar events gaan

9. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering die uit de dienst voortvloeit beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden vóór de vordering hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder verloren advertentiebudget, gederfde omzet of winst, verlies van klandizie, of reputatieschade.

Deze beperking geldt niet bij: (a) grove nalatigheid of opzet, (b) lichamelijk letsel, (c) schending van AVG-verplichtingen die aan ons toerekenbaar is.

10. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Wezenlijke wijzigingen (prijsverhoging boven 10 %, nieuwe dwingende beperkingen, wijziging van het toepasselijke recht, verlaging van het tegoed van het gratis pakket) worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding per e-mail meegedeeld. Je kunt je abonnement binnen die termijn zonder kosten opzeggen.

Elke versie draagt een versienummer en een datum van inwerkingtreding. De versie die je bij het aanmelden hebt aanvaard, wordt vastgelegd met de datum, de herkomst en de taal waarin ze je is voorgelegd.

11. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, pandemie, algemene staking, ernstige uitval van openbare infrastructuur, overheidsbesluit, of grote storing bij een kritieke externe leverancier.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Iers recht van toepassing. Elk geschil wordt voorgelegd aan de uitsluitend bevoegde rechter te Dublin, Ierland, na een poging tot minnelijke schikking van 30 dagen.

13. Deelbaarheid

Wordt een bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig verklaard, dan geldt die bepaling als niet geschreven en behouden de overige bepalingen hun volle werking.

14. Contact

• Algemeen: [email protected]
• Gegevensbescherming: [email protected] (geen aangestelde functionaris voor gegevensbescherming; de uitzondering voor kleine ondernemingen is van toepassing)
• Statutair adres: 15A Main Street, Blackrock, Dublin, A94 T8P8, Ierland

Laatst bijgewerkt: 28-07-2026 · Versie 1.0 Datafirefly Limited · CRO 810100 · Vrijgesteld van btw (kleine onderneming, Section 6, VAT Consolidation Act 2010)