Server-Side Tracking by DataFirefly

Condizioni Generali di Servizio

Servizio «DataFirefly Server-Side Tracking»: edito da Datafirefly Limited (Irlanda)

Condizioni Generali di Servizio, DataFirefly Server-Side

Versione 1.0 · In vigore dal: 2026-07-28

La versione inglese è il testo che fa fede. La presente traduzione è fornita a solo scopo informativo; in caso di difformità prevale la versione inglese.

1. Fornitore

DataFirefly Server-Side è un servizio SaaS fornito da Datafirefly Limited, società a responsabilità limitata per azioni di diritto irlandese, iscritta al Companies Registration Office (CRO) con il numero 810100, con sede legale in 15A Main Street, Blackrock, Dublino, A94 T8P8, Irlanda.

Contatto: [email protected]

2. Descrizione del servizio

DataFirefly Server-Side riceve gli eventi di conversione del tuo negozio online e li trasmette, da server a server, alle piattaforme pubblicitarie e analitiche. Il servizio comprende:

3. Account e accesso

Devi fornire informazioni di registrazione esatte e mantenere riservate le tue credenziali. Sei responsabile di ogni attività svolta dal tuo account. Possiamo sospendere gli account che violano le presenti Condizioni o la legge applicabile.

Un account corrisponde a una società. Ogni sito (negozio) che colleghi viene scomputato dalla soglia di siti del tuo piano.

4. I tuoi dati, la tua responsabilità

Mantieni la piena proprietà dei dati di evento che ci invii. Ci concedi una licenza limitata per trattarli al solo fine di erogare il servizio, come dettagliato nella nostra Informativa sulla privacy e nell'Accordo sul trattamento dei dati.

Sei titolare del trattamento dei dati personali contenuti negli eventi che invii; noi agiamo come responsabili. Spetta a te raccogliere un consenso valido dai tuoi visitatori e rispettare le policy delle piattaforme di destinazione.

5. Piani, fatturazione e piano Gratuito

5.1 Piani a pagamento

I piani a pagamento sono fatturati tramite Stripe. Ogni piano include un numero di siti e una soglia mensile di eventi, indicati nella pagina Prezzi. Un unico abbonamento copre l'intero account.

5.2 Abbonamenti mensili

Un abbonamento mensile è disdicibile in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso; l'accesso è mantenuto fino a tale data. Non è dovuto alcun rimborso pro rata per il periodo in corso.

5.3 Abbonamenti annuali prepagati

Puoi sottoscrivere un abbonamento annuale pagato in un'unica soluzione al momento della sottoscrizione, al prezzo di dieci mensilità per dodici mesi di servizio.

5.4 Piano Gratuito

Offriamo un piano Gratuito che consente l'accesso al servizio senza corrispettivo economico e senza registrazione di uno strumento di pagamento. È riservato a un uso professionale ed è limitato a un (1) account per organizzazione.

Il piano Gratuito comprende:

Tali limiti sono indicati nella pagina Prezzi e possono essere modificati per il futuro, con preavviso di trenta (30) giorni notificato via e-mail.

Il piano Gratuito non ha durata determinata. Resta attivo finché rispetti tali limiti e le presenti Condizioni. Non costituisce né un periodo di prova né un impegno di gratuità perpetua.

In espressa deroga all'articolo 7, al piano Gratuito non si applica alcun impegno di disponibilità né alcun livello di servizio. Il supporto è fornito senza tempi di risposta garantiti.

Possiamo sospendere o chiudere un account gratuito, previa notifica via e-mail, in caso di: (a) inattività totale per sei (6) mesi consecutivi; (b) creazione di account multipli volta a eludere tali limiti; (c) utilizzo contrario alle presenti Condizioni. Disponi di trenta (30) giorni per esportare i tuoi dati prima della cancellazione definitiva.

Possiamo modificare o sopprimere il piano Gratuito con preavviso di sessanta (60) giorni notificato via e-mail. Nessun indennizzo è dovuto per un servizio prestato a titolo gratuito.

6. Superamento della soglia

6.1 Piani a pagamento

Il superamento della soglia mensile non interrompe mai l'invio. Ti notifichiamo all'80 % e nuovamente al 100 % della soglia, e i tuoi eventi continuano a essere trasmessi.

6.2 Piano Gratuito: periodo di tolleranza e sospensione dell'invio

Raggiunta la soglia del piano Gratuito, manteniamo integralmente il servizio per un periodo di tolleranza di settantadue (72) ore, comunicandoti via e-mail la data di scadenza di tale periodo.

Allo scadere del periodo di tolleranza, continuiamo a ricevere e a contabilizzare gli eventi inviati dal tuo negozio, ma sospendiamo la loro trasmissione alle piattaforme terze fino alla sottoscrizione di un piano a pagamento o all'inizio del mese solare successivo. Il tuo negozio non richiede alcuna modifica e non riceve alcun errore. Tale sospensione non costituisce né un'interruzione del servizio ai sensi dell'articolo 7 né un inadempimento da parte nostra.

L'invio riprende automaticamente (a) con la sottoscrizione di un piano a pagamento, oppure (b) il primo giorno del mese solare successivo.

6.3 Reinvio: portata espressamente limitata

Gli eventi ricevuti durante la sospensione sono conservati e, alla ripresa, inviati soltanto nella misura in cui le piattaforme di destinazione li accettino ancora. Ciascuna piattaforma applica il proprio limite di anzianità: a titolo indicativo, circa 72 ore per Google Analytics 4 e circa 7 giorni per Meta.

Non garantiamo alcun recupero integrale dello storico. Gli eventi divenuti troppo risalenti per essere accettati non sono definitivamente inviati e non è dovuto alcun indennizzo al riguardo.

Gli eventi in attesa di invio sono conservati cifrati per una durata massima di sette (7) giorni, a tale solo fine, e cancellati automaticamente alla scadenza di tale termine o non appena l'invio sia stato effettuato.

7. Disponibilità

Ci impegniamo a una disponibilità mensile del 99,5 % sui piani a pagamento, alle condizioni dettagliate nel nostro Accordo sul Livello di Servizio, esclusa la manutenzione programmata annunciata e i casi di forza maggiore. La manutenzione programmata è annunciata via e-mail con almeno 48 ore di anticipo.

Non siamo responsabili delle indisponibilità causate da fornitori a monte (Meta, Google, TikTok, Pinterest, Stripe, Cloudflare, Hetzner), dal tuo hosting o da un utilizzo non conforme. Al verificarsi di tali disservizi, le funzionalità interessate sono temporaneamente non disponibili ma non è dovuto alcun credito di servizio.

Come indicato all'articolo 5.4, tale impegno non si applica al piano Gratuito.

8. Uso accettabile

Ti impegni a non:

(a) inviare eventi non corrispondenti a un'attività reale sul tuo sito (b) tentare di eludere i limiti di frequenza, le soglie o i controlli di sicurezza (c) effettuare reverse engineering del servizio (d) rivendere l'accesso senza il nostro consenso scritto (e) utilizzare il servizio in violazione delle policy delle piattaforme pubblicitarie di destinazione

9. Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa derivante dal servizio è limitata all'importo che ci hai versato nei 12 mesi precedenti la pretesa. Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, inclusi spesa pubblicitaria persa, perdita di fatturato o di utile, perdita di clientela o danno reputazionale.

Tale limitazione non si applica in caso di: (a) colpa grave o dolo, (b) danni alla persona, (c) violazione del GDPR a noi imputabile.

10. Modifica delle presenti Condizioni

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni. Le modifiche sostanziali (aumento di prezzo superiore al 10 %, nuove restrizioni imperative, cambio di legge applicabile, riduzione della soglia del piano Gratuito) sono comunicate via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Puoi recedere dal tuo abbonamento entro tale termine senza penali.

Ogni versione è identificata da un numero di versione e da una data di entrata in vigore. La versione che hai accettato al momento della registrazione è registrata con la data, l'origine e la lingua in cui ti è stata presentata.

11. Forza maggiore

Nessuna delle parti risponde dell'inadempimento dovuto a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi calamità naturale, guerra, pandemia, sciopero generale, guasto rilevante di infrastrutture pubbliche, decisione governativa o interruzione rilevante di un fornitore terzo critico.

12. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto irlandese. Ogni controversia è devoluta alla competenza esclusiva dei tribunali di Dublino, Irlanda, previo tentativo di composizione amichevole di trenta (30) giorni.

13. Clausola di salvaguardia

Qualora una clausola delle presenti Condizioni fosse dichiarata invalida da un giudice competente, essa si intende come non apposta e le restanti clausole conservano piena efficacia.

14. Contatti

Ultimo aggiornamento: 2026-07-28 · Versione 1.0 Datafirefly Limited · CRO 810100 · IVA non applicabile (piccola impresa, articolo 6, VAT Consolidation Act 2010)